Nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và mở rộng độ phủ sóng của thương hiệu, Nội thất Hòa Phát qua hệ thống phân phối DSG Group không ngừng đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất và hệ thống dịch vụ tại các showroom, đại lý trên toàn quốc. Tại mỗi điểm bán, khách hàng không chỉ được chiêm ngưỡng trực tiếp hàng trăm mẫu sản phẩm đa dạng từ bàn ghế văn phòng, tủ đựng tài liệu, bàn họp, ghế giám đốc cho đến những dòng sản phẩm đặc thù như két sắt, vách ngăn di động, bàn ghế hội trường mà còn được nhân viên tư vấn chuyên nghiệp hỗ trợ tận tình trong việc chọn lựa sản phẩm phù hợp với không gian, mục đích sử dụng và ngân sách của mình. Không gian trưng bày tại showroom được thiết kế hiện đại, mở rộng diện tích với tiêu chuẩn trình bày khoa học, thuận tiện cho việc trải nghiệm sản phẩm và dễ dàng tiếp cận thông tin chi tiết về vật liệu, màu sắc, chức năng sản phẩm.



Một trong những điểm mạnh lớn của DSG Group là khả năng cung ứng sản phẩm số lượng lớn, đáp ứng nhu cầu mua sắm nội thất cho các dự án, công trình lớn từ Bắc vào Nam. Đơn vị hiện đang là đối tác lâu năm của nhiều công ty, tập đoàn lớn, các cơ quan hành chính nhà nước, bệnh viện, trường học và tổ chức xã hội. Với mạng lưới kho bãi, phương tiện vận chuyển chuyên dụng và đội ngũ kỹ thuật viên phủ rộng khắp cả nước, DSG Group có thể đáp ứng nhanh chóng và kịp thời mọi đơn hàng số lượng lớn trong thời gian ngắn. Điều này giúp các chủ đầu tư yên tâm triển khai dự án mà không lo gián đoạn hoặc thiếu hụt vật tư nội thất. DSG Group còn chủ động theo dõi tiến độ thi công dự án để lên kế hoạch cung cấp, lắp đặt và hoàn thiện nội thất đúng thời điểm, giúp tối ưu hóa chi phí và hiệu quả thi công.

Công tác bảo hành và hậu mãi là điểm cộng lớn tại DSG Group, góp phần tạo dựng sự tin cậy từ phía khách hàng. Đơn vị áp dụng chính sách bảo hành sản phẩm theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất Hòa Phát, thời gian từ 12 đến 36 tháng tùy loại sản phẩm. Ngoài ra, DSG Group còn triển khai đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp hỗ trợ sửa chữa, bảo trì tận nơi nếu khách hàng yêu cầu. Thông qua hệ thống chăm sóc khách hàng, DSG Group thường xuyên liên lạc để nhắc nhở khách hàng về các dịch vụ bảo dưỡng định kỳ, giúp duy trì chất lượng và tuổi thọ sản phẩm lâu dài. Việc chú trọng hậu mãi không chỉ giúp khách hàng an tâm sử dụng mà còn tạo ra mối quan hệ bền vững, tăng tỷ lệ khách hàng quay lại và giới thiệu bạn bè, đối tác mua hàng tại DSG Group.
Với định hướng phát triển bền vững, DSG Group luôn quan tâm đến việc lựa chọn các dòng sản phẩm thân thiện với môi trường, có khả năng tái chế cao, giảm thiểu tác động tiêu cực đến hệ sinh thái. Các sản phẩm nội thất Hòa Phát được đơn vị phân phối đều đảm bảo không chứa chất độc hại, sử dụng vật liệu đạt chuẩn an toàn với sức khỏe người tiêu dùng. Quy trình sản xuất tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về môi trường và an toàn lao động, đóng góp tích cực vào xu hướng phát triển xanh của nền kinh tế Việt Nam. DSG Group cũng cam kết hợp tác chặt chẽ với các đối tác cung ứng và khách hàng để thúc đẩy mô hình tiêu dùng bền vững, hạn chế tối đa lãng phí tài nguyên trong sử dụng nội thất tại gia đình và văn phòng.

Chất lượng là yếu tố cốt lõi giúp Nội thất Hòa Phát ghi điểm với khách hàng. Từ nguyên liệu đầu vào được lựa chọn kỹ lưỡng đến quy trình sản xuất nghiêm ngặt, từng sản phẩm đều trải qua các bước kiểm định chất lượng chặt chẽ trước khi đưa ra thị trường. DSG Group luôn đảm bảo rằng các sản phẩm phân phối đến khách hàng đều đạt chuẩn kỹ thuật và thẩm mỹ cao nhất, góp phần tạo nên sự hài lòng và niềm tin vững chắc. Khách hàng khi lựa chọn nội thất Hòa Phát qua DSG Group không chỉ mua một món đồ nội thất mà còn sở hữu giá trị bền vững theo thời gian.